Thông qua các vụ giả định và thảo luận nhóm chuyên sâu, các cán bộ xử lý khiếu nại từ người tiêu dùng sẽ được trang bị các kỹ năng giải quyết vụ việc dưới sự hướng dẫn của chuyên gia Nhật Bản.
Luật Bảo vệ người tiêu dùng sẽ tạo hành lang pháp lý vững chắc cho công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam.
Cục Quản lý Cạnh tranh (Bộ Công Thương) và Cơ quan Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JICA) tổ chức hội thảo tập huấn “Kỹ năng giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng – Kinh nghiệm Nhật Bản” vào ngày 30 và 31/ 8 tại Hải Phòng.
Đại diện của Cục Quản lý Cạnh tranh nêu lên thực trạng vấn đề bảo vệ người tiêu dùng ở Việt Nam gần đây, những bất cập tồn tại của các quy định luật pháp và phổ biến những nội dung chính của Luật Bảo vệ người tiêu dùng mới được Quốc hội thông qua và có hiệu lực từ ngày 1/7/2011. Các quy định của Luật sẽ tạo hành lang pháp lý vững chắc để công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam được thực hiện một cách thuận lợi và đạt kết quả.
Bà Ayumi Edakubo, Trung tâm sinh hoạt tiêu dùng Quốc gia Nhật Bản giới thiệu về tình hình quản lý bảo vệ người tiêu dùng ở Nhật Bản và sự phối hợp giữa các tổ chức liên quan.
Bên cạnh những kinh nghiệm của Nhật Bản trong quá trình thực thi luật bảo vệ người tiêu dùng, thông qua các vụ giả định và thảo luận nhóm chuyên sâu, các cán bộ xử lý khiếu nại của người tiêu dùng sẽ được làm quen và trang bị các kỹ năng giải quyết vụ việc dưới sự hướng dẫn của chuyên gia Nhật Bản.
Hội thảo nằm trong khuôn khổ “Dự án tăng cường năng lực quản lý bảo vệ người tiêu dùng” do JICA hỗ trợ với mục đích đào tạo và nâng cao kiến thức chuyên môn cho Cục Quản lý Cạnh tranh, góp phần thực thi Luật Bảo vệ người Tiêu dùng hiệu quả hơn.
